这时候，他们最需要关怀——2007苏州卫生温暖行动

　　2007年，政府将更多的眼光投注到需要关怀的他们身上，尤其是因病痛而雪上加霜的社会弱势群体。一系列公益服务、优惠扶助，让他们倍感暖意融融。而各大医院再次推出的百项贴心服务，更让老百姓不再将上医院视作危途……

　　“视觉光明行动”

　　3000多失明老人

　　重见缤纷世界

　　白色的纱布被轻轻揭走后，张金大老人缓缓地张开右眼。突然诊室内爆发出欢呼声——“感谢政府，感谢医生”。张金大，这名多年来一直生活在模糊世界，也在惶恐中生活了多年的老人又清晰地看到了外面的世界。

　　拉起张金大老人的裤脚，可以看到她的腿上有多处紫痕。老人独自生活，因左眼失明，右眼白内障看不清东西因而时常摔跤。这些淤伤就是这一次次的跌跌撞撞中留下的。张金大说，她在昏暗的世界里已生活了三年，也在提心吊胆中生活了三年。谈话间，老人突然泣不成声。

　　我国盲人约为650万人，其中因白内障致盲的约为50%%，白内障已经成为致盲的首要原因。张金大老人的左眼因为没有得到及时治疗失明。当她意识到已患上白内障的右眼最终也会什么也看不到时，这名贫困的老人不由得整日生活在惶恐中。然而，那个看似注定的结局，却被改变了，改变老人命运的就是去年政府实事的“苏州市区视觉光明行动”。

　　行动中，市立医院北区等8家医院成为手术定点医院。为了尽快为患者解决问题，医院的医生对社区白内障病人开始了筛选。对低保、低保边缘家庭实施全免费手术，每例由医院减免1400元，市财政补贴1000元。另外，城镇的老居民、参加农村合作医疗保险的、以及非参保的白内障患者，每例由医院减免400元，根据家庭困难情况由市财政补贴800至1500元。目前，“视觉光明行动”已筛查患者6200人，已有3000多人如张金大老人一样又清晰地看见了外面的世界。

　　增设医疗救助点

　　郑晓亮患尿毒症已有11个年头。郑晓亮告诉记者，血透后人很乏，再加上到血透中心的路又远，因此往往是血透后一回家就蒙头睡上几小时。郑晓亮说如果再恰逢雨雪天，拖着病痛的身子在路上奔波真是有些苦不堪言。当他听说在家门口的医院就可以做血透并享受减免政策时，脸上一下绽出了微笑。

　　郑晓亮的父亲，65岁的郑福兴告诉记者，2002年前血透一次要400元，这巨大的经济压力经常让他的老伴在梦中哭醒。回想那些不堪回首的日子，郑福兴神情变得黯然。沉默片刻，他的眉头突然又舒展开来：“现在一次血透只要20元钱。“

　　血透，一般每周做两次。不间断地每周800元的支出，放在任何一个普通家庭都是一个难以承受的负担，对于经济并不宽余的农民郑福兴家庭来说更是如此。然而停止血透就意味着死亡，正因清晰地意识到这一点，即使在梦中，郑晓亮的母亲也不能摆脱那种无能为力的锥心之痛。

　　2002年5月1日，对于郑福兴家庭来说是一个转折点，也彻底改变了他们的生活。我市在省内率先启动困难人群的医疗救助。随后的几年，我市又不断加大救助力度，市区对困难人群门诊药费及其它医疗费用减免70%%，住院费用减免80%%，尿毒症病人门诊透析费用减免达95%%，恶性肿瘤、白血病门诊化疗费用减免达90%%。

　　当郑福兴家庭不再因血透费用犯愁时，去年苏州政府又增设了7家社区困难人群医疗救助点。如今苏州已基本形成了由公惠医院、4个协作机构和7个社区医疗救助点组成的医疗救助体系。

　　截至目前，市区累计办理医疗救助卡14420人，低保边缘人员医疗救助卡1931人。去年有91317门诊人次、5457住院人次在公惠医院就诊时得到医疗救助，救助总额达4318万元，另外还有5.7万农村特困人群免费享受到了农村合作医疗保险待遇。

　　家庭护理试点

　　已有530孤寡病患老人

　　得到看护

　　在东北街一间老式平房内，住着一名无子女无工作，仅靠三百多元低保补助生活的老人。对这名昏暗时也舍不得开灯的78岁老人来说，从没想过生病时“奢侈“地去花钱将医生请到家中。然而，现在社区医生、护士不仅经常上门来看望他，而且不收分文。与此同时在仓街一间平房内，住着一位79岁的顾姓老人，他已经患高血压多年，儿女都在外地上班，自瘫痪在床上后，一直是社区医生主动上门替他量血压、喂他吃药，还时不时地打电话来问他有没有地方需要帮助。在采访中他咧着一张牙齿不全的嘴一直笑着，他大声地告诉记者：“如果哪天我可以走下床了，我一定走到社区医院去谢谢他们。”

　　记者在采访中几次被老人的话语感动，他们用最简单最直白的话表达了他们的感激：家庭医生一般人还请也请不到，如今却真真切切地走进了自家家中……

　　顾老伯是去年实施的“对孤寡病患老人试点进行家庭护理中得益者之一。2007年 市区开展的这项试点中，已有530名老年居民受益。家庭护理的试点对象有6大类：年满60周岁、日常生活需要半护理（需依赖扶手、拐杖、轮椅和升降等设施帮助，下同）或全护理（需依赖他人护理，下同）的“三无“对象、   低保和低保边缘的孤寡病患老人；年满60周岁、日常生活需要半护理或全护理的市级以上劳动模范；年满60周岁、日常生活需要半护理或全护理的重点优抚对象（烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属，患疾军人，在乡复员军人和带病回乡退伍军人）； 年满60周岁、日常生活需要半护理或全护理的归国华侨；年满80周岁、当地（苏州市范围）无子女照顾或子女患疾的老年人；.年满70周岁，卧床不起半年以上、长期瘫痪的孤寡老年人。

　　每次家庭护理服务内容包括体格检查、指导老人基础生活护理、心理护理、慢性病的督查管理、定期检查血糖及心电图等。基础生活护理要做到“七洁”、“五防”、“三无”。“七洁”即老年的头发、脸部、口腔、手足、皮肤、会阴及衣被清洁；“五防”，即卧床老人防呼吸道感染、防泌尿系感染、防交叉感染、防褥疮、防体位性低血压；“三无”，即无坠床，无烫伤，无粪石。老人若出现病情加重情况，社区医护人员应及时转诊。

　　社区常用药品补贴

　　半年来为群众

　　减支720万元

　　在苏锦社区卫生服务站，一位老伯在“苏州居民常用药物政府补贴价格公示表”前矗立良久。仔仔细细前后对比药价后，他满意地把医保卡交给了医生。这名老伯喜滋滋地对记者说道，治疗慢性病的药以前降价的机会不多，现在一下降了那么多！这名老伯还为记者算了一笔账，他每天都要服用降压药，原来倍他乐克8.1元一盒，一盒管10天，现在一盒6.1元，也就是说每天都可以省下两角钱。老伯说，如换用好一些的降压药施慧达，每天要省1块钱呢。

　　【解说】每天省下几角钱虽看似不多，但因这名老伯需长期服用降压药，这一算下来还真为老伯省下不少钱。自去年7月1日本市实施社区常用药品政府补贴，各社区卫生服务站出现了越来越多的新面孔。当月，1/3的社区卫生服务站门诊量较同期增加了50%%。截至目前，由财政补贴和社区卫生机构让利，直接为44万人次的就医群众减轻的医药费用已达720万元。

　　降低免费体检门槛

　　让更多老人

　　有病早发现

　　谈到免费体检，家住苏州市南环社区67岁的宋英菊老人掩饰不住内心的喜悦笑了。“2006年的时候，我就听说年纪大的老人有免费体检，欢喜地跑过去一看，却被告知需要年满70周岁。当时心里有点失望。没想到2007年政府放宽了条件，满65周岁就能免费体检了。” 宋英菊老人掩饰不住内心的喜悦。

　　体检不仅可以直接发现许多潜伏于体内的疾病，还可以提早预防疾病的发生。老年人是健康脆弱群体，2006年苏州市由财政资金为每位70周岁以上老人支付110元体检费用，实施70周岁以上老人免费体检。去年政府又把免费体检门槛降低，像宋英菊老人这样不到70周岁却也享受到免费体检的老人有8万多名，每位受检者政府补贴了130元。

　　老人体检后还可获得诸多后续服务。社区医生根据查出的疾病严重程度将老人分为５个层次进行分层管理：高危人群和疾病控制良好者只需定期观察，属于定期观察层；病情较轻，但需运动饮食量化管理的，待强化期完成后，再决定是否需要药物治疗，为量化管理层；进行运动饮食量化管理的同时还需服药治疗，为联合管理层；以药物治疗为主，结合健康知识宣传等方式，属于药物治疗层；病情较重者或并发症较多者，为双向转诊层。

　　此外，社区还为老人提供诸多免费检测：量血压，高血压病人每月一次，其他人每季度一次；测血糖，糖尿病病人每季度一次，其他人一年一次；测血脂，包括总胆固醇和甘油三酯，半年一次；尿液检查，包括尿蛋白、白细胞、红细胞等项目，半年一次；心电图检查，一年一次；眼底检查，一年一次；心脏听诊等内科常规，每季度一次。

　　百项贴心服务

　　上医院不再是件

　　“堵心”的事

　　由于身体原因每周一都要到医院验血的陈阿姨高兴地告诉记者：“以前我最怕的就是取报告，一群人挤在一个窗口，那个乱啊。现在我再也不怕了，在门诊、急诊大楼都有自助式的检验报告机，取报告再也不会拥挤了。”市立医院和苏大附一院去年上半年投入使用的自助式打印检验报告机，很好地把病人分流。病人只需要把自己取检验报告的条形码，塞进自助式机器“扫”上一“扫”，检验报告就会自动打印出来。另外，苏大附一院将与中国移动合作，推出LSI社会化服务平台，用户只需要拥有一个移动手机号码，在移动网站进行注册，就能在检验结果出来的第一时间通过短信收到完整的报告了。

　　和陈阿姨一样，不少人都怕上医院。不到万不得已，小病小痛宁可自己忍一忍，这与医院的运作方式和服务有关。2006年，苏州各大医院联合推出百项贴心服务；2007年再推百项贴心服务。这次项目，可以说是无微不至，一切都是为了让病人就医更加方便。

　　比方说，附一院、附二院和市立医院都对糖尿病人格外体贴，组织糖尿病人沙龙；为糖尿病患者提供周食谱；建立糖尿病俱乐部，定期开展讲座、交流活动。市立医院东区推出的“壹角钱退烧药”更是极大地减少了患儿的医疗费用。2007年10月15日，苏州第一个“服药门诊”——药物咨询室，在市立医院本部正式启用，医生不看病，而是专门教患者怎么看说明书以及怎么吃药，同时该门诊不收取任何费用。

　　医生和护士的爱心，同样让病人倍感温暖。“张阿姨家16个月大的小孙子1个礼拜前有点咳嗽，送到社区医院挂水，哪知道小家伙看到针头拼命反抗，护士扎了三针都扎不进去。 “三代人就这么一个男孩，是全家人的宝贝疙瘩。我们全家人疼得要命，看孩子哭我们也跟着哭。”可奇怪的是，孩子到了苏大附二院的“舒馨妈妈”手里孩子就服服帖帖的。难道“舒馨妈妈”有特殊的魔力？苏大附二院的倪护士长说，“舒馨妈妈”先做好家长的安抚工作，指导家长该怎么做，还经常把小孩子抱在手上逗逗哄哄，小宝宝们被“训”得服服帖帖的。谈及魔力，倪护士长解释那都是经验，平时多和孩子交流就能摸透他们的心思。

　　高先生病前处处讲求光鲜体面，癌症晚期的他已经三个多月没有洗澡了，在临终前他希望能彻彻底底洗个干净。为他洗澡可不是件容易的事情，整个洗澡都要经过周密的考虑。首先他无法站立，连坐都要人扶着，腹部严重积水让他的肚子胀得像皮球一样，普通浴缸都坐不进；另外，洗澡过程中可能随时会突发许多状况，会不会受凉，会不会突然晕倒……准备药物、医疗器械、氧气，计算好水温，调好空调，甚至连从病房到浴室的行经路线都设计好。苏大附一院安排了四名经验丰富的护士，洗头、前胸、后背，递东西，四人分工合作。高先生的儿子老婆负责托住，整整六个人帮一个人洗澡。洗澡的时候，他嘴里喊着累，手却紧紧抓住莲蓬头。高先生在沐浴后第3天，“满足”地离开了……